Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site et de l'application Clarity (ci-après le « Service ») de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
MALTEO, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 985 390 996.
- E-mail : contact@clarity.red
- Téléphone : +33 6 45 59 75 11
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous sommes susceptibles de collecter et traiter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification et de compte : nom, prénom ou pseudonyme, adresse e-mail, mot de passe (sous forme chiffrée).
- Données de profil et de parcours : objectif personnel (« état souhaité »), état de départ, réponses aux questions, indicateurs d'humeur et d'énergie déclarés, progression dans le parcours.
- Contenus que vous générez : échanges avec l'agent conversationnel « Adam », notes et réflexions consignées dans votre journal, images générées et les descriptions (prompts) ayant servi à leur création.
- Données de paiement : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) ; nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire (voir article 6).
- Données techniques et d'usage : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, dates et heures de connexion, données de mesure d'audience.
Certains contenus que vous saisissez (réflexions personnelles relatives à votre bien-être, à votre état psychologique ou émotionnel) peuvent révéler des informations sensibles. Nous vous invitons à ne renseigner que les informations que vous souhaitez réellement partager. Le traitement de ces contenus repose sur votre utilisation volontaire du Service et, le cas échéant, sur votre consentement.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte, fourniture du Service et du parcours | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Génération de contenus, de réflexions et d'images personnalisés | Exécution du contrat / consentement (art. 6.1.a et b) |
| Gestion des abonnements, de la facturation et des paiements | Exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.b et c) |
| Amélioration du Service, statistiques et mesure d'audience | Intérêt légitime ou consentement selon les outils (art. 6.1.a ou f) |
| Envoi de communications relatives au Service | Exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b ou f) |
| Envoi de communications commerciales (newsletters, offres) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Respect de nos obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4. Recours à l'intelligence artificielle
Le Service repose sur des technologies d'intelligence artificielle (agent conversationnel « Adam », génération d'images, recommandation de contenus issus d'une base documentaire). À ce titre, certains contenus que vous saisissez peuvent être transmis à nos prestataires techniques afin de générer des réponses, des réflexions ou des visuels. Ces traitements automatisés ne produisent pas de décision ayant un effet juridique ou vous affectant de manière significative au sens de l'article 22 du RGPD.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux personnels habilités de MALTEO. Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants agissant pour notre compte et selon nos instructions, notamment :
- notre prestataire d'hébergement (Vercel) ;
- notre prestataire de paiement (Stripe) ;
- nos prestataires de technologies d'intelligence artificielle (modèles conversationnels et de génération d'images) ;
- nos outils de mesure d'audience et de communication.
6. Paiements
Les paiements sont gérés par Stripe Payments Europe, Ltd.. Les données de carte bancaire sont collectées et traitées directement par Stripe dans un environnement sécurisé et conforme à la norme PCI-DSS. MALTEO n'a pas accès aux numéros de carte et ne les conserve pas. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Stripe sur leur site.
7. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment des fournisseurs de technologies d'IA ou de services cloud) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent ces transferts, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou une décision d'adéquation. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.
8. Durées de conservation
- Données de compte et de parcours : pendant toute la durée d'utilisation du Service, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable suivant la clôture du compte.
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
- Données de prospection (consentement marketing) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies et traceurs : voir la Politique de cookies (durée maximale de 13 mois pour les cookies, 25 mois pour les informations collectées).
9. Sécurité
MALTEO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération (chiffrement, contrôle des accès, sauvegardes, etc.).
10. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@clarity.red ou par courrier à l'adresse du siège social. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
11. Mineurs
Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
12. Cookies
L'utilisation des cookies et autres traceurs est détaillée dans notre Politique de cookies.
13. Modifications
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de votre utilisation du Service. En cas de modification substantielle, vous en serez informé.